תקנון
- כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או הנהלת האתר ו/או מי מעובדי האתר, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה
- הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת
- כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח
- הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר
- נפלה טעות קולמוס בתיאור התכשיט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר
- תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל
- בשרשראות וצמידים מאבנים טבעיות יתכנו שינויים בגוונים היות ומדובר באבנים טבעיות. כל שרשרת וצמיד הם ייחודיים ונעשים לפי הזמנה והתמונות הן להמחשה בלבד
- המחירים הנקובים אינם כוללים דמי משלוח
- תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד). הם חלים על השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר
- בעת עדכון סל הקניות, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח/ה אודות הסל שנטש/ה, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה
- הנהלת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש/ת ו/או לגולש/ת ו/או למזמינ/ה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה הספציפית
משלוחים
שיטת המשלוח – שליח עד הבית
זמן האספקה – עד 7 ימים ממועד שליחת החבילה
עלות משלוח - 40ש"ח
- שימו לב: זמן ההגעה של הפריט אליכם מרגע ההזמנה כולל את זמן ההכנה שלו + זמן המשלוח. כלומר הפריט צפוי להגיע אליכם תוך עד 12 ימי עסקים (מלבד תכשיטים בהתאמה אישית שזמן הכנתם ארוך יותר ותכשיטים אשר חסרים במלאי). אנא קחו זאת בחשבון בעת ההזמנה
- זמני האספקה מתייחסים לזמנים ממועד העברת החבילה לחברת השליחויות
- ימי עסקים הם בימים א'-ה' ולא כוללים שישי-שבת או ערבי חג וימי חג
- ישנים אזורים מסוימים שחברת השליחויות מגיעה אליהם פעם בשבוע ולכן המשלוחים עלולים לקחת זמן רב יותר
- מועדי האספקה בימי חג ו/או מבצעים עלולים להתעכב מהמועדים המצוינים מעלה
משלוח עם שליח עד הבית - ביום מסירת החבילה אליכם על ידי השליח, הוא ייצור עמכם קשר טלפוני על מנת לתאם מסירה, לכן מומלץ לשמור על זמינות טלפונית לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 8:00-18:00, לכן חשוב לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה
- במידה והלקוח/ה לא יענו לטלפון עקב חוסר זמינות / טעות במספר שהזינו למערכת האתר – החבילה תחזור להנהלת האתר והלקוח/ה יאלצו לספוג עלות נוספת של משלוח
- הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני
- על מנת לדאוג שביצוע ההזמנה יבוצע על הצד הטוב ביותר ובלי תקלות יש להקפיד לתת פרטים נכונים ומדויקים. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר לא תוכל להבטיח כי התכשיטים יגיעו ליעדם. במידה והתכשיטים יחזרו להנהלת האתר בעקבות פרטים מוטעים, הלקוח/ה יישאו בתשלום בגין המשלוח
זמני הכנת התכשיטים
- התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1-6 ימי עסקים
- תכשיטים בהזמנה אישית כגון טבעות במידות שלא קיימות במלאי, חריטות, ציפויים ו/או פריטים שלא נמצאים באתר, מיוצרים ומוכנים לשליחהתוך עד 21 ימי עסקים
- פעולת הרכישה מותנת בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צוין כי התכשיט אינו קיים במלאי והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת במכירת המוצר וללקוח/ה לא תהיה תענה ו\או תביעה בעניין זה בגין כל סוג שהוא של נזק, בין אם זה נזק ישיר או עקיף אשר נגרם ללקוח/ה או/ו לצד ג'
מדיניות החלפות והחזרות
האמור בפרק זה הינו במסגרת "מדינות החלפות והחזרות" וככזה נתון לשינוי נסיבתי תלוי אירוע ו/או סיטואציה ומשכך יש לראות בתנאים אלו כתנאי מסגרת בלבד
- ניתן להחליף פריט שנקנה באתר עד 14 ימים מרגע קבלתו
- לא יתאפשרו החלפות / החזרות על פריטים שנקנו בקטגוריית פריטים במבצע).
- במידה ולא הודיעו הלקוח/ה להנהלת האתר על פגם כלשהו במוצר בתוך 24 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה הודעה כי לא נפל שום פגם וללקוח/ה לא תהיה כל טענה כנגד הנהלת האתר ו/או האתר לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר
- החלפה תתבצע בצמוד לחשבונית / פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש
- הנהלת האתר ו/או מי מעובדיה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח/ה ו/או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין ביטול ההזמנה ו/או החזרת הפריט לפי הוראות פרק ז
- לא ניתן להחליף תכשיט שנעשה בהזמנה אישית/חריטות'/עגילים/ /פריטים שלא מופיעים באתר
- יש להחזיר את התכשיטים במעטפה המרופדת או בקופסת קרטון המקורית שנשלחה או במעטפה מרופדת אחרת (ניתן לרכוש בעלות סמלית בסניף הדואר) באמצעות דואר רשום / שליח עד הבית, על מנת שלא ייגרם נזק לתכשיט במהלך המשלוח (במידה ותבחר/י לשלוח אלינו את החבילה בדואר רגיל, לא נהיה אחראים לפריט במידה ויאבד או יפגם (שיקול הדעת לגבי מצב התכשיט שהוחזר הוא בהחלטתה הבלעדית של הנהלת האתר)
-
שם מלא
מס' טלפון
מס' הזמנה (מופיע באימייל שקיבלתם לאחר הרכישה)
את שמו של הפריט אליו תרצו להחליף ואת מידתו
עלות המשלוח בעת ההחזרה תחול על הלקוח/ה בלבד
יש להחזיר את התכשיטים באריזתם המקורית לכתובת הבאה - עבור
TALUSH
טלי להב
מבוא הכפר 5
חגלה 3888000
טלפון: 054-3974442
- במידה וחבילה שנשלחה על ידינו תוחזר אלינו מכל סיבה שהיא התשלום עבור משלוח חוזר יחול על הלקוח/ה בלבד
- זמני השילוח תלויים בחברת השליחויות בלבד.לצערנו אין לנו שליטה על שירותי חברת השליחויות ועל זמני האספקה שלהם, אך אנחנו עומדים לשירותכם בכל מקרה של בעיה וניתן ליצור עמנו קשר וננסה לעזור ככל האפשר
זיכוי וביטול עסקה
- החזר הכספי/קרדיט באתר יינתנו רק לאחר שהפריטים יגיעו להנהלת האתר/סטודיו וזאת לאחר בדיקה מקיפה שלא נעשה בפריטים כל שימוש
- ביטול עסקה יכול להתבצע עד 2 ימי עסקים או 48 שעותמרגע ביצוע התשלום בלבד
- החזר התשלום יבוצע לאמצעי התשלום שבו התבצעה העסקה, וזאת לאחר ניכוי של5% משווי העסקה בתוספת דמי המשלוח
- לא ינתן החזר כספי על משלוח וזאת בשל העובדה שזהו שירות שנעשה בו שימוש.
- זיכוי כספי- יינתן קרדיט למימוש באתר בשווי של הפריטים שהוחזרו
- ביטול עסקה ו/או זיכוי כספי ו/או אפשרות להחלפה לא יינתנו על עגילים (מטעמי היגיינה) ו/או תכשיטים שהוכנו בהתאמה אישית כגון חריטות, מידות טבעות, תכשיטים שלא קיימים באתר ו/או שינויים שבוצעו בתכשיט לבקשת הלקוח/ה
הזמנות אישיות
במידה ואתם מעוניינים בעיצוב מותאם אישית, אנו יותר מנשמח להכין אותו עבורכם
כל שעליכם לעשות זה לשלוח לנו דוא"ל לכתובת
lahavtally@gmail.com
עם תיאור התכשיט שברצונכם שנכין, או לחילופין ליצור עמנו קשר בנייד 054-3974442
*קיימים מחירים שונים על ההזמנות המותאמות אישית
אחריות ואופן השמירה על התכשיטים
- על התכשיטים ניתנת אחריות לחצי שנה ממועד הזמנת הפריט
- אין אחריות על תכשיט שנקרע או נשבר, תכשיט שאבד או שאבדו חלקים ממנו. במידה וניתן לתקן את התכשיט, הוא ישלח ע"י הלקוח/ה חזרה אלינו והתיקון יעשה בעלות סמלית לשיקול דעתה של הנהלת האתר
- התכשיטים עמידים במים וניתן להתקלח איתם
- יש להימנע ממגע עם בושם, תכשירי טיפוח, חומרי ניקיון או כימיקלים אחרים שיכולים לגרום להשחרת התכשיטים ולפגוע בהם באופן בלתי הפיך
- במקרה של השחרת תכשיטי כסף, ניתן להבריק אותם חזרה באמצעות תמיסה ייעודית לניקוי תכשיטי כסף (למעט תכשיטי כסף המשובצים באבני חן, אותם ניתן לנקות באמצעות מטלית ומשחת שיניים/מטלית ייעודית לניקוי תכשיטי כסף)
- יש לאחסן את התכשיטים במקום יבש ומוצל ולא בחדר הרחצה, על מנת שלא יהיו חשופים ללחות מתמשכת
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני, הדגמים, הצילומים, הטקסטים, המידע ועיצוב האתר הינם קניינה של הנהלת האתר
המשתמש/ת מתחייבים שלא לעשות כל שימוש בזכויות אשר שייכות להנהלת האתר