מדיניות משלוחים
איסוף מהסטודיו בתיאום מראש - הסטודיו במושב חגלה, עמק חפר
משלוח עם שליח עד הבית עד 7 ימי עסקים - 40ש"ח
ההזמנות יטופלו וישולחו עם קבלת ההזמנה
- שימו לב: זמן ההגעה של הפריט אליכם מרגע ההזמנה כולל את זמן ההכנה שלו + זמן המשלוח. כלומר הפריט צפוי להגיע אליכם תוך עד 12 ימי עסקים (מלבד תכשיטים בהתאמה אישית שזמן הכנתם ארוך יותר ותכשיטים אשר חסרים במלאי). אנא קחו זאת בחשבון בעת ההזמנה.
- זמני האספקה מתייחסים לזמנים ממועד העברת החבילה לחברת השליחויות
- ימי עסקים הם בימים א'-ה' ולא כוללים שישי-שבת או ערבי חג וימי חג
- ישנים אזורים מסוימים שחברת השליחויות מגיעה אליהם פעם בשבוע ולכן המשלוחים עלולים לקחת זמן רב יותר
- מועדי האספקה בימי חג ו/או מבצעים עלולים להתעכב מהמועדים המצוינים מעלה
משלוח עם שליח עד הבית - ביום מסירת החבילה אליכם על ידי השליח, הוא ייצור עמכם קשר טלפוני על מנת לתאם מסירה, לכן מומלץ לשמור על זמינות טלפונית לאחר ההזמנה באתר. שעות המשלוחים הן 8:00-18:00, לכן חשוב לבחור כתובת נוחה לקבלת המשלוח בשעות אלה
- במידה והלקוח/ה לא יענו לטלפון עקב חוסר זמינות / טעות במספר שהזינו למערכת האתר – החבילה תחזור להנהלת האתר והלקוח/ה יאלצו לספוג עלות נוספת של משלוח
- הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני
- על מנת לדאוג שביצוע ההזמנה יבוצע על הצד הטוב ביותר ובלי תקלות יש להקפיד לתת פרטים נכונים ומדויקים. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר לא תוכל להבטיח כי התכשיטים יגיעו ליעדם. במידה והתכשיטים יחזרו להנהלת האתר בעקבות פרטים מוטעים, הלקוח/ה יישאו בתשלום בגין המשלוח
זמני הכנת התכשיטים
- התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1-6 ימי עסקים
- תכשיטים בהזמנה אישית כגון טבעות במידות שלא קיימות במלאי, חריטות, ציפויים ו/או פריטים שלא נמצאים באתר, מיוצרים ומוכנים לשליחהתוך עד 21 ימי עסקים
- פעולת הרכישה מותנת בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צוין כי התכשיט אינו קיים במלאי והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת במכירת המוצר וללקוח/ה לא תהיה תענה ו\או תביעה בעניין זה בגין כל סוג שהוא של נזק, בין אם זה נזק ישיר או עקיף אשר נגרם ללקוח/ה או/ו לצד ג
במידה והזמנתם מתנה, נשמח לצרף ברכה בשמכם - אנא ציינו את תוכן הברכה בסוף תהליך הרכישה
לשאלות נוספות התקשרו 054-3974442 ונשמח לעזור